PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
DEFINICIONES:
- « Profesional » : se refiere a las personas físicas o jurídicas que ofrecen alojamiento (casas rurales, campings, bed and breakfast, etc.) y/o actividades en el Sitio.
- « Provedores de servicios TI » : se refiere a los proveedores de servicios informáticos con los que el Responsable del Tratamiento ha contratado el diseño, el mantenimiento correctivo y de actualización y el alojamiento del Sitio.
- « Reserva » : se refiere a la reserva efectuada a través del Sitio por el Usuario con un Profesional, para unas vacaciones.
- « Servicio » : se refiere al servicio de búsqueda de pareja ofrecido por el CRTCVDL a través del Sitio.
- « Usuarios » : se refiere a las personas físicas que acceden y utilizan el Sitio.
Article 1 : DISPOSICIONES GENERALES Y ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD
1.1 La presente política de confidencialidad se aplica al tratamiento de datos personales efectuado por el COMITE REGIONAL DU TOURISME CENTRE-VAL DE LOIRE, asociación registrada con el número SIREN 334 957 024 y declarada como asociación con el número W452002524, con domicilio social en 3 boulevard de Verdun 45000 ORLEANS (en lo sucesivo, el «Responsable del tratamiento»), en el marco del funcionamiento del sitio web accesible en www.valledelloira-francia.es (en lo sucesivo, el «Sitio web»).
1.2 La presente Política de Privacidad tiene por objeto definir e informar a los Usuarios sobre la forma en que el Responsable del Tratamiento recopila, utiliza y protege los datos personales de los Usuarios (en adelante, «los Datos»), de conformidad con la Ley francesa de protección de datos de 16 de enero de 1978 modificada y el Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de datos personales («RGPD»). La Ley y el RGPD se denominan conjuntamente la «Normativa Aplicable».
1.3 El Responsable del Tratamiento se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad a su discreción o para ajustarse a los cambios legislativos, reglamentarios, jurisprudenciales o tecnológicos.
En este caso, la fecha de modificación aparecerá claramente en la parte superior de la política de confidencialidad. Por lo tanto, es responsabilidad del Usuario consultar esta Política de Privacidad con regularidad para tomar nota de cualquier cambio.
Article 2 : DATOS RECOGIDOS
2.1 Se informa al Usuario de que es posible visitar el Sitio sin comunicar ninguno de sus Datos al Responsable del Tratamiento. En cualquier caso, el Usuario no está obligado a comunicar sus Datos al Responsable del Tratamiento.
Sin embargo, en caso de negativa, el Usuario no podrá beneficiarse de todos los servicios ofrecidos por el Sitio, en particular el servicio de reservas.
En efecto, en el marco de determinados servicios (reserva, boletín informativo, etc.), el Responsable del Tratamiento podrá solicitar al Usuario que facilite determinados Datos, tal y como se menciona a continuación.
2.2 El Responsable del Tratamiento recoge diversos datos personales de los Usuarios, a saber :
2.2.1 La información necesaria para utilizar el Sitio y hacer Reservas
Al utilizar el Sitio, y con el fin de realizar una Reserva, el Usuario deberá proporcionar la siguiente información:
- título
- apellidos y nombre del Usuario ;
- edad de las personas que participan en la Estancia ;
- fechas de la Estancia ;
- dirección postal ;
- dirección de correo electrónico
- número de teléfono;
- número de personas para la estancia.
Al facilitar esta información, el Usuario reconoce y acepta expresamente que sus Datos puedan ser tratados de conformidad con lo dispuesto en la presente política de privacidad.
2.2.2 Información recogida automáticamente
Cuando el Usuario navega por el Sitio, el Responsable del Tratamiento recoge automáticamente determinados Datos, a saber :
- información de geolocalización: el Responsable del Tratamiento podrá recabar información sobre la ubicación exacta o aproximada del Usuario, en particular a través de la dirección IP del Usuario o de los datos GPS de su dispositivo móvil. No obstante, se informa a los Usuarios de que pueden desactivar el uso de los servicios de localización en su dispositivo móvil.
- información de uso: el Responsable del Tratamiento podrá recoger información relativa a las interacciones del Usuario con el Sitio, y en particular ver las páginas consultadas y las Reservas realizadas.
Article 3 : FINES DEL TRATAMIENTO
El Responsable del tratamiento podrá tratar los Datos con el fin de (i) mejorar, suministrar y desarrollar el Sitio, (ii) crear y mantener un entorno más seguro y (iii) suministrar, personalizar y mejorar la publicidad en los servicios.
3.1 En relación con la mejora, el mantenimiento y el desarrollo del Sitio
El Responsable del Tratamiento podrá utilizar los Datos para suministrar, mejorar y desarrollar el Sitio, en particular para:
- permitir a los Usuarios acceder y utilizar el Sitio ;
- gestionar, proteger, mejorar y optimizar el Sitio, por ejemplo realizando análisis y estudios
- permitir al Usuario utilizar los servicios
- realizar análisis y estadísticas internas
El Responsable del Tratamiento trata estos Datos para las finalidades enumeradas anteriormente, dado su interés legítimo en mejorar el Sitio y la experiencia de los Usuarios, y cuando esta información es necesaria para la correcta prestación de los servicios.
3.2 Mantener un entorno seguro
El Responsable del tratamiento podrá utilizar los Datos para crear y mantener un entorno seguro, y en particular para:
- detectar y prevenir fraudes, spam, abusos, incidentes de seguridad y otras actividades perjudiciales ;
- llevar a cabo investigaciones de seguridad y evaluaciones de riesgos
- realizar comprobaciones con bases de datos u otras fuentes de información, incluidas comprobaciones policiales o de antecedentes, en la medida en que lo permita la legislación aplicable y con el consentimiento del Usuario, cuando proceda;
- para cumplir con sus obligaciones legales
- resolver los litigios que el Responsable del Tratamiento pueda tener con los Usuarios y hacer cumplir sus contratos con terceros;
- aplicar las Condiciones Generales de Uso y cualquier otra política,
El Responsable del Tratamiento trata estos Datos para los fines enumerados en esta sección, dado su interés legítimo en proteger el Sitio, para medir el correcto cumplimiento de su acuerdo con el Usuario y para cumplir las leyes aplicables.
3.3 Personalización y mejora de los servicios y la publicidad
El Responsable del Tratamiento podrá utilizar los Datos para personalizar y mejorar sus servicios y publicidad, y en particular para:
- enviar a los Usuarios mensajes promocionales, información comercial, publicidad y otra información que pueda ser de su interés según sus preferencias, en particular mediante el envío del boletín informativo;
- personalizar, evaluar y mejorar su publicidad
- permitir la promoción de los Profesionales y de sus ofertas
- recoger y difundir las opiniones de los Usuarios sobre sus estancias con los Profesionales.
El Responsable del Tratamiento trata estos Datos para las finalidades enumeradas en este apartado, dado su interés legítimo en realizar actividades de marketing para ofrecer a los Usuarios productos o servicios que puedan ser de su interés.
Article 4 : Destinatarios
Para la correcta prestación y ejecución de los servicios, y para que el Usuario pueda navegar correctamente por el Sitio, el Responsable del Tratamiento puede necesitar transmitir los Datos recogidos a sus socios, y en particular a Profesionales y a sus Proveedores de Servicios Informáticos.
A este respecto, el Responsable del Tratamiento se compromete a velar por que dichos socios ofrezcan las garantías necesarias en materia de protección de datos personales con el fin de proteger la seguridad y confidencialidad de los Datos.
Article 5 : VIDA EN LOS ESTANTES
El responsable del tratamiento conserva los datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines antes mencionados.
Article 6 : DERECHOS DEL USUARIO
De conformidad con la Normativa aplicable, el Usuario goza de los derechos que se exponen a continuación en relación con sus Datos.
6.1 Derecho de acceso y comunicación de datos
Los usuarios pueden solicitar al responsable del tratamiento que confirme si se están tratando o no datos personales que les conciernen y, en caso afirmativo, acceder a dichos datos personales y a determinada información (fines del tratamiento, categorías de datos afectados, destinatario de los datos, existencia de una transferencia fuera de la UE, periodo de conservación, etc.).
A continuación, el responsable del tratamiento deberá responder al usuario en el plazo de un mes a partir de la fecha de la solicitud (este plazo podrá prorrogarse dos meses «habida cuenta de la complejidad y el número de solicitudes» y si el usuario ha sido informado en el plazo inicial de un mes).
Si bien la respuesta es en principio gratuita, el Responsable del Tratamiento se reserva el derecho a solicitar el pago de una tasa razonable si la solicitud da lugar a costes administrativos y la solicitud es manifiestamente infundada o excesiva.
A este respecto, cabe señalar que el responsable del tratamiento no está obligado a responder si :
- la solicitud es manifiestamente abusiva, en particular si es reiterada o sistemática ;
- los datos no se conservan.
6.2 Derecho de rectificación de datos
Cada Usuario tiene derecho a obtener del Responsable del Tratamiento, lo antes posible, la rectificación de cualquier dato personal que le concierna que sea inexacto.
Además, habida cuenta de los fines del tratamiento, cada Usuario también tiene derecho a que se completen los Datos incompletos, incluso facilitando una declaración adicional.
6.3 Derecho al olvido y al borrado
Todo Usuario tiene derecho a obtener del Responsable del Tratamiento la supresión, a la mayor brevedad posible, de los datos de carácter personal que le conciernan.
El derecho de supresión incluye el derecho a la desreferenciación y eliminación de los Datos recogidos.
No obstante, este derecho no es general y sólo se aplica por los motivos que se indican a continuación:
- los Datos ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados
- el Usuario retira el consentimiento en el que se basa el tratamiento y no existe ningún otro fundamento jurídico para el tratamiento
- el Usuario se opone al tratamiento y no existen motivos imperiosos y legítimos para el tratamiento
- los Datos han sido tratados ilegalmente
- los Datos deben suprimirse para cumplir una obligación legal.
Además, se prevén excepciones al derecho de supresión en la medida en que el tratamiento sea necesario:
- para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información;
- para el cumplimiento de una obligación jurídica que requiera el tratamiento, o para el cumplimiento de una misión de interés público o inherente al ejercicio del poder público conferido al responsable del tratamiento;
- por razones de interés público en el ámbito de la salud pública
- con fines de archivo en interés público, fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos, en la medida en que el derecho en cuestión pueda hacer imposible o comprometer gravemente la consecución de los objetivos de dicho tratamiento;
- para el reconocimiento, el ejercicio o la defensa de un derecho en un procedimiento judicial.
Por lo tanto, si el Usuario desea que el Responsable del Tratamiento proceda a la supresión de algunos de sus Datos, deberá enviar una solicitud por escrito.
A continuación, el Responsable del Tratamiento comunicará al Usuario si la solicitud es o no admisible, indicando los motivos de su decisión.
6.4 Derecho a limitar el tratamiento de datos
El derecho a la limitación significa que el Usuario tiene derecho a obtener que el Responsable del Tratamiento limite el tratamiento, definiéndose esta limitación como «el marcado de los datos personales conservados, con vistas a limitar su tratamiento futuro».
No obstante, este derecho sólo puede ejercerse en determinadas circunstancias, a saber
- cuando el Usuario impugne la exactitud de los Datos;
- cuando el tratamiento sea ilícito, el Usuario se oponga a la supresión de los Datos y exija en su lugar que se limite su uso
- el Responsable del tratamiento ya no necesita los Datos para los fines del tratamiento, pero los Datos siguen siendo necesarios para que el Usuario establezca, ejerza o defienda sus derechos legales
- el Usuario se ha opuesto al tratamiento.
En este caso, sólo se autoriza el almacenamiento de los datos, sin que pueda llevarse a cabo ningún otro tratamiento.
6.5 Derecho a oponerse al tratamiento de datos
De conformidad con la Normativa Aplicable, el Usuario tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de los datos personales que le conciernen.
Cabe señalar que este derecho no es absoluto y que el Usuario debe alegar un motivo legítimo para beneficiarse de este derecho.
En caso de que el Usuario desee oponerse al tratamiento de la totalidad o parte de sus Datos por parte del Responsable del Tratamiento, éste deberá considerar si existen motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses del Usuario, sus derechos y libertades, o para el reconocimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones judiciales.
Por lo tanto, es posible que la solicitud de oposición del Usuario sea denegada, de conformidad con las normas jurídicas aplicables.
En este caso, el Usuario podrá recurrir ante el Responsable del Tratamiento o ante la CNIL.
6.6 El Responsable del Tratamiento informa al Usuario de que puede descargar del sitio web de la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL) los formularios de solicitud relativos a los derechos antes mencionados.
Article 7 : Retirada del consentimiento
Si el responsable del tratamiento trata los datos sobre la base del consentimiento del usuario, éste podrá retirar su consentimiento en cualquier momento indicándoselo al responsable del tratamiento por correo electrónico o postal a las direcciones que se indican a continuación.
Article 8 : Seguridad
El Responsable del Tratamiento aplica y actualiza constantemente medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los Datos contra el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o la alteración.
Si el Usuario tiene motivos para creer que sus Datos han sido robados, perdidos o sustraídos, es su responsabilidad notificarlo inmediatamente al Responsable del Tratamiento.
Article 9 : Contacto
Los usuarios pueden ejercer sus derechos o realizar cualquier solicitud al responsable del tratamiento en la siguiente dirección
- dirección de correo electrónico: [email protected]
- dirección postal: CRT CENTRE VAL DE LOIRE – 3, boulevard de Verdun 45000 Orléans, France
